Pengaruh Kepercayaan Dan Marketing Mix Terhadap Kepuasan Nasabah KSPPS BMT An-Najah Cabang Kajen Pekalongan

Yama, Tohiroh (2021) Pengaruh Kepercayaan Dan Marketing Mix Terhadap Kepuasan Nasabah KSPPS BMT An-Najah Cabang Kajen Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 2013116388_Bab1&5.pdf Download (13MB)
	Text 2013116388_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (16MB)
	Text 2013116388_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Sekarang BMT semakin banyak, maka munculnya banyak persaingan dalam menariknya calon nasabah atau calon anggota, beberapa BMT menyediakan berbagai cara yang baru, menarik dan inovatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang kepercayaan dan marketing mix terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT An-Najah. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian correlation studies, dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan sampling insidental dengan jumlah responden 97 responden. Responden ini adalah nasabah KSPPS BMT An-Najah dengan cara menyebar kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT An-Najah dengan nilai signifikansi 0,057 < 0,10. Variabel produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT An-Najah dengan nilai signifikansi 0,033 < 0,10. Variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT An-Najah dengan nilai signifikansi 0,069 < 0,10. Variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT An-Najah dengan nilai signifikansi 0,075 < 0,10. Variabel promosi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT An�Najah dengan nilai signifikansi 0,012 < 0,10.

Actions (login required)

View Item