Pengaruh Kualitas Pelayanan, Transparansi, dan Akuntabilitas Terhadap Minat Masyarakat Membayar Zakat, Infaq, dan Shodaqoh (ZIS) Di LazisMU Cabang Pekajangan

Lutfiyah, Aini (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Transparansi, dan Akuntabilitas Terhadap Minat Masyarakat Membayar Zakat, Infaq, dan Shodaqoh (ZIS) Di LazisMU Cabang Pekajangan. Undergraduate Thesis thesis, Institut Agama Islam Negeri Pekalongan.

	Text 2013116167_Bab1&5.pdf Download (5MB)
	Text 2013116167_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)
	Text 2013116167_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Menjalankan kewajiban zakat diyakini dapat menjadi salah satu jalan dalam mereduksi kemiskinan yang berlangsung dalam masyarakat. Apabila seluruh umat Islam mempunyai kesediaan untuk merelakan sejumlah hartanya, maka masalah tersebut akan bisa diminimalkan. Akan tetapi, hingga sekarang zakat yang dikumpulkan tidak selaras pada realisasi serta potensi yang tersalurkan. Hal tersebut dikarenakan minat masyarakat untuk membayar zakat masih sangat rendah, maka diperlukan adanya peningkatan minat dalam masyarakat. Peningkatan minat membayar zakat dapat disebabkan oleh beberapa faktor. Kualitas pelayanan, transparansi dan akuntabilitas menjadi faktor yang mempengaruhi minat masyarakat membayar zakat, infaq, dan shodaqoh (ZIS) di LazisMU Cabang Pekajangan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan, transparansi, akuntabilitas, dan minat membayar zakat, infaq, dan shodaqoh (ZIS). Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan teknik sampel acak. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 81 responden yang membayar ZIS pada LazisMU Cabang Pekajangan. Uji analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat membayar ZIS terbukti dengan nilai sig 0,032 < 0,05 dan nilai thitung 2,185 > ttabel 1,99125. Variabel transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat membayar ZIS terbukti dengan nilai sig 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 6,864 > ttabel 1,99125. Variabel akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat membayar ZIS terbukti dengan nilai sig 0,000 < 0,05 dan nilai thitung 6,328 > ttabel 1,99125. Variabel kualitas pelayanan, transparansi, dan akuntabilitas secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat membayar ZIS terbukti dengan Fhitung > Ftabel yaitu 173,290 > 2,72 dan nilai sig 0,000 > 0,05. Berdasarkan hasil analisis, diketahui nilai koefisien determinan diperoleh sebesar 0,866. Hal tersebut menunjukkan bahwa 86,6% variabel-variabel minat membayar ZIS dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan, transparansi, dan akuntabilitas. Sedangkan sisanya 13,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dilakukan pada penelitian ini.

Actions (login required)

View Item