Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Ulang Produk Rabbani (Studi Kasus Outlet Rabbani Di Pemalang)

Sakinna, Itsna Rofa (2021) Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Ulang Produk Rabbani (Studi Kasus Outlet Rabbani Di Pemalang). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. ABDURAHMAN WAHID.

	Text 4117032_Bab1&5.pdf Download (704kB)
	Text 4117032_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 4117032_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (517kB)

Abstract

Konsumen pada dasarnya lebih menginginkan produk yang memiliki keunggulan tersendiri dari produk lain yang sejenis. Citra merek, kualitas pelayanan dan Store Atmosphere merupakan variabel yang penting untuk menarik minat konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Dan Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Ulang Produk Rabbani baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian yang digunakan adalah Field reseach dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Pemalang yang sudah pernah melakukan pembelian di outlet Rabbani Pemalang. Sampel berjumlah 97 orang, yang ditentukan menggunakan teknik insidental sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden, dengan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, dan store atmosphere secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, dan citra merek, kualitas pelayanan, dan store atmosphere secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.

Actions (login required)

View Item