Manajamen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Kinerja Petugas Haji & Umrah Kbihu Nu Hasyim Asy’ari Tarub Kab. Tegal

Solikha, Nur Fatin Lu’luatus (2025) Manajamen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Kinerja Petugas Haji & Umrah Kbihu Nu Hasyim Asy’ari Tarub Kab. Tegal. Undergraduate Thesis thesis, UIN. K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 3621033_COVER_BAB I DAN BAB V. pdf.pdf Download (1MB)
	Text 3621033_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text 3621033_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Sumber daya manusia menjadi hal terpenting dalam sebuah organisasi. KBIHU NU Hasyim Asy’ari perlu memiliki sumber daya manusia yang berkualitas, khususnya petugas haji, agar mampu memberikan pelayanan optimal kepada jemaah haji. Untuk mewujudkan hal tersebut, diperlukan proses rekrutmen, pendidikan dan pelatihan, serta evaluasi terhadap kinerja petugas haji. Skripsi ini bertujuan memiliki rumusan masalah bagaimana proses rekrutmen petugas haji & umrah di KBIHU NU Hasyim Asy’ari .?. bagaimana proses pendidikan dan pelatihan petugas haji & umrah yang dilakukan oleh KBIHU NU Hasyim Asy’ari Tarub Kab. Tegal.?.Fokus utama penelitian ini terletak pada proses rekrutmen, pendidikan, dan pelatihan petugas haji sebagai bagian dari pengelolaan sumber daya manusia untuk meningkatkan pelayanan terhadap jamaah. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas kinerja petugas dalam mendampingi jamaah haji serta tantangan yang dihadapi, termasuk keterbatasan pemanfaatan teknologi dalam menunjang kinerja. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KBIHU NU Hasyim Asy’ari telah menerapkan prinsip-prinsip manajemen SDM, terutama pada tahap rekrutmen dan pelatihan, meskipun masih terdapat kendala dalam aspek digitalisasi layanan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan strategi manajemen SDM di lembaga keagamaan, khususnya dalam konteks penyelenggaraan ibadah haji.

Actions (login required)

View Item