Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada Btn Syariah Kcps Pekalongan

Saputra, Tri Agung (2026) Pengaruh Word Of Mouth (Wom), Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada Btn Syariah Kcps Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4219180_TRI AGUNG SAPUTRA_COVER_BAB I_BAB V.pdf Download (1MB)
	Text 4219180_TRI AGUNG SAPUTRA_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 4219180_TRI AGUNG SAPUTRA_LAMPIRAN_DAFTAR RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Bank memainkan peranan penting untuk keberjalanan suatu perekonomian sebuah negara. Dalam masyarakat modern, hampir semua kegiatan ekonomi melibatkan lembaga keuangan bank. Dilihat dari sisi cara penentuan harga jual dan harga beli, terdapat 2 (dua) kelompok bank yaitu bank yang dijalankan atas dasar prinsip konvensional (Barat) dan prinsip syariah Islam. Bank syariah di Indonesia, pada dasarnya memberikan pertumbuhan yang semakin berkembang sekarang ini, pasti dihadapkan pada beberapa tantangan dalam hal persaingan, yaitu antara sesama bank syariah dan juga dengan bank konvensional. Dalam hal ini, keputusan nasabah menjadi hal mendasar dan penting sebab keputusan menjadi seleksi terkait suatu pilihan dalam proses atau kegiatan membeli dan menggunakan suatu barang atau layanan atau tidak. Sedangkan, untuk penentuan keputusan tersebut, tentunya terdapat banyak faktor yang dapat mempengaruhinya. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan melihat pengaruh dari word of mouth, citra merek dan kepercayaan terhadap keputusan menjadi nasabah pada BTN Syariah KCPS Pekalongan.Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data melalui metode angket (kuesioner) yang disebarkan kepada reponden dengan menggunakan sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu metode accidential sampling. Selain itu, penelitian ini memanfaatkan metode analisis data uji regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 26.0. Kata Kunci: Word of Mouth, citra merek kepercayaan Keputusan

Actions (login required)

View Item