Pemanfaatan Digital Marketing Untuk Peningkatan Kinerja Pemasaran Pada Pt Bank Perekonomian Rakyat Badan Kredit Kecamatan Batang (Perseroda) Kabupaten Batang

Farkha, Dinar Amalia (2026) Pemanfaatan Digital Marketing Untuk Peningkatan Kinerja Pemasaran Pada Pt Bank Perekonomian Rakyat Badan Kredit Kecamatan Batang (Perseroda) Kabupaten Batang. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 40222006_COVER_BAB I & V.pdf Download (3MB)
	Text 40222006_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text 40222006_LAMPIRAN.pdf Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan strategi pemasaran pada sektor perbankan dari metode konvensional menuju pemasaran berbasis digital. PT Bank Perekonomian Rakyat Badan Kredit Kecamatan Batang (Perseroda) sebagai lembaga keuangan daerah turut memanfaatkan digital marketing untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan memperluas jangkauan layanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen pemasaran yang diterapkan, strategi digital marketing yang digunakan, serta kontribusi digital marketing terhadap kinerja pemasaran pada PT BPR BKK Batang (Perseroda). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui teknik triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT BPR BKK Batang (Perseroda) telah menerapkan manajemen pemasaran melalui perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi kegiatan pemasaran yang didukung pemanfaatan media digital. Strategi digital marketing yang digunakan meliputi pemanfaatan Instagram, TikTok, website resmi, dan WhatsApp sebagai media promosi, edukasi produk, penyebaran informasi, serta komunikasi dengan nasabah. Implementasi digital marketing memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kinerja pemasaran yang ditunjukkan oleh meningkatnya jangkauan promosi, minat masyarakat terhadap produk perbankan, kemudahan pelayanan, serta pertumbuhan jumlah nasabah dari 21.470 nasabah pada tahun 2024 menjadi 22.326 nasabah pada tahun 2025 atau meningkat sebesar 3,99%. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan kajian digital marketing pada lembaga keuangan daerah serta menjadi bahan evaluasi praktis bagi PT BPR BKK Batang (Perseroda) dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital guna meningkatkan daya saing perusahaan.

Actions (login required)

View Item