Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Minat Paket Umroh Di Pt. Madinah Iman Wisata Cabang Pekalongan

Algamar, Muhammad Afrizal (2026) Strategi Marketing Dalam Meningkatkan Minat Paket Umroh Di Pt. Madinah Iman Wisata Cabang Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text Cover_Bab I dan Bab V.pdf Download (1MB)
	Text Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi marketing yang diterapkan PT. Madinah Iman Wisata cabang Pekalongan dalam meningkatkan minat paket umrohnya. Dalam persaingan yang semakin ketat, setiap biro dituntut memiliki strategi marketing yang efektif. Disaat biro-biro yang lainnya lebih menekankan dan menitikberatkan pada harga paket umroh yang relatif murah sebagai strategi mereka untuk menghadapi persaingan, berbeda halnya dengan PT. Madinah Iman Wisata cabang Pekalongan yang menerapkan strategi marketing diferensiasi sebagai keunggulan kompetitif mereka melalui penguatan citra merek (brand image), peningkatan kualitas pelayanan (service quality), dan promosi dari mulut ke mulut (word of mouth). Dalam penelitian ini, rumusan masalah yang diangkat ialah bagaimana strategi marketing yang diterapkan oleh PT. Madinah Iman Wisata cabang Pekalongan dalam meningkatkan minat paket umrohnya. Pendekatan yang digunakan adalah metode kualitatif, sesuai dengan fokus penelitian yang telah ditetapkan. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, serta dokumentasi dalam penelitian.Adapun proses analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan berdasarkan temuan yang diperoleh. Observasi dilakukan untuk memperoleh gambaran nyata, Wawancara digunakan untuk memperkuat dan mendalami informasi yang telah diamati, dan Dokumentasi berupa foto atau arsip digunakan sebagai bukti pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi marketing PT. Madinah Iman Wisata cabang Pekalongan dibangun melalui bauran pemasaran marketing mix (4P) melalui tiga aspek utama, yaitu Brand Image, Service Quality, dan Word Of Mouth. Brand Image dibangun melalui citra baik perusahaan. Service Quality diwujudkan melalui pelayanan terstruktur yang mampu memberikan kepuasan jamaah. Dan Word Of Mouth melalui pengalaman positif jamaah yang mendorong mereka untuk membicarakan, mempromosikan, dan merekomendasikan. Ketiga strategi tersebut saling mendukung dan saling berkontribusi. PT. Madinah Iman Wisata cabang Pekalongan menunjukkan peningkatan minat paket umroh jamaah disetiap tahunnya. Peningkatan tersebut didukung oleh strategi marketing yang diterapkan.

Actions (login required)

View Item