Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Anggota Memilih Tabungan Simpanan Hari Raya Idul Fitri (Siharfi) Di Kspps Sm Nu Cabang Kedungwuni

Rahmawati, Putri (2026) Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Anggota Memilih Tabungan Simpanan Hari Raya Idul Fitri (Siharfi) Di Kspps Sm Nu Cabang Kedungwuni. Undergraduate Thesis thesis, UIN. K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text Cover, Bab I - V.pdf Download (1MB)
	Text Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Koperasi syariah sebagai salah satu alternatif lembaga keuangan yang menerapkan prinsip-prinsip syariah ditengah sistem dominasi keuangan konvensional. Salah satu koperasi syariah yang menerapkan sistem tersebut yaitu Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah Syirkah Muawanah Nahdlatul Ulama (KSPPS SM NU) Cabang Kedungwuni yang berlokasi di kabupaten pekalongan. Koperasi tersebut berdiri sejak 2004 dan menyediakan berbagai layanan simpan pinjam dan pembiayaan berdasarkan prinsip syariah. KSPPS SM NU menawarkan berbagai beragam produk simpanan keuangan kepada anggotanya. Namun, terdapat perbedaan jumlah anggota pada setiap produk yang ditawarkan, sehingga hal tersebut menunjukkan bahwa adanya ketimpangan pada tingkat peminat antar produk simpanan. Dengan adanya kondisi tersebut mengindikasikan bahwa keputusan anggota dalam memilih suatu produk tidak semata-mata didasarkan pada keinginan pribadi, tetapi juga dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya adalah kegiatan promosi yang dilakukan pihak koperasi, kualitas pelayanan yang diberikan, serta tingkat kepercayaan anggota terhadap lembaga. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap keputusan anggota dalam memilih produk simpanan hari raya idul fitri (SIHARFI) di KSPPS SM NU Cabang Kedungwuni. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 responden sebagai sampel penelitian. Penentuan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling, sedangklan pengumpulan data dilakukian dengan penyebaran kuesioner. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan kualitas data yang diperoleh. Data dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota dalam memilih produk simpanan hari raya idul fitri, sedangkan variabel kualitas pelayanan dan kepercayaan memiliki pengaruh positif namun tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota dalam memilih produk simpanan hari raya idul fitri. Sharia cooperatives exist among conventional financial institutions by offering an alternative banking system for Muslims who need or want to obtain financial services without violating the prohibition on usury. KSPPS SM NU Kedungwuni Branch is one of the Sharia savings and loan and financing cooperatives in Pekalongan Regency, providing Islamic sharia-based financial services since 2004. Among the many products offered by KSPPS SM NU Kedungwuni Branch, there is a phenomenon of disparity in the number of members between one product and another. Generally, members choose products not only based on desire; there are certainly factors that influence member preferences in selecting appropriate cooperative products, including promotion, service quality, and trust. This study aims to examine the influence of promotion, service quality, and trust on members' decisions in selecting Eid al-Fitr savings products (SIHARFI) at the KSPPS SM NU Kedungwuni Branch. This study employed a quantitative approach with a sample of 100 respondents. The sampling technique used was purposive sampling, and data collection was conducted using a questionnaire. Instrument validity and reliability tests were used for testing. Data analysis was performed using multiple linear regression analysis using SPSS 27. The results of this study indicate that promotion has a positive and significant influence on members' decisions in selecting Eid al-Fitr savings products, while service quality and trust have a positive but insignificant influence on members' decisions in selecting Eid al-Fitr savings products.

Actions (login required)

View Item