Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Tabungan Haji BSI KC Pekalongan Pemuda Dalam Merespon Tingginya Tingkat Religiusitas Masyarakat Lokal

Maharani, Happy (2026) Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Tabungan Haji BSI KC Pekalongan Pemuda Dalam Merespon Tingginya Tingkat Religiusitas Masyarakat Lokal. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 40222140-cover bab 1 dan bab 5 dp.pdf Download (1MB)
	Text 40222140-fulltext-b5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 40222140-lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (837kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan BSI KC Pekalongan Pemuda serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat pemasaran produk Tabungan Haji. Tabungan Haji merupakan salah satu produk penghimpunan dana yang ditawarkan oleh Bank Syariah Indonesia untuk membantu masyarakat merencanakan dan mempersiapkan biaya ibadah haji. Tingginya minat masyarakat untuk menunaikan ibadah haji mendorong bank untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memperoleh pemahaman secara mendalam mengenai strategi pemasaran Tabungan Haji di BSI KC Pekalongan Pemuda. Data penelitian diperoleh melalui wawancara dengan Branch Operational, Service Manager, Consumer Business Relationship Manager, dan nasabah Tabungan Haji, yang didukung oleh observasi serta dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan berdasarkan model Miles dan Huberman. Untuk menjamin keabsahan data, penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dengan membandingkan informasi yang diperoleh dari pihak bank, nasabah, hasil observasi, serta dokumen pendukung sehingga data yang diperoleh lebih valid dan dapat dipertanggungjawabkan Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Tabungan Haji di BSI KC Pekalongan Pemuda diterapkan melalui Marketing Mix 7P, yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Produk Tabungan Haji memiliki keunggulan berupa prinsip syariah, setoran awal yang terjangkau, dan terintegrasi dengan SISKOHAT. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa motivasi utama masyarakat membuka Tabungan Haji adalah niat untuk menunaikan ibadah haji, sedangkan harga yang terjangkau hanya menjadi faktor pendukung. Selain itu, pelayanan yang ramah, proses pembukaan rekening yang mudah, serta fasilitas yang memadai turut mendukung peningkatan jumlah nasabah. Adapun faktor penghambatnya meliputi masih rendahnya pemahaman masyarakat mengenai Tabungan Haji, kondisi ekonomi, dan persaingan dengan lembaga keuangan lainnya.

Actions (login required)

View Item