Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Kesehatan Bagi Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Rumah Sakit Umum Daerah Kalisari Batang

Maula, Mila Minkhatul (2026) Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Kesehatan Bagi Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional Di Rumah Sakit Umum Daerah Kalisari Batang. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 1520054_COVER_BAB I & V.pdf Download (3MB)
	Text 1520054_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text 1520054_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Kabupaten Batang telah mencapai cakupan kepesertaan lebih dari 99% pada tahun 2025 sebagai upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan. Namun, masih terdapat berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan di RSUD Kalisari Batang, seperti rendahnya respons petugas, pelayanan yang kurang profesional, dan dugaan perlakuan yang tidak setara terhadap pasien. Dengan demikian rumusan masalah dari penelitian ini ialah bagaimana penerapan prinsip good governance dalam pelayanan kesehatan bagi peserta JKN di Rumah Sakit Umum Dearah Kalisari Batang? Bagaimana akibat hukum belum terpenuhinya penerapan prinsip good governance dalam pelayanan kesehatan bagi peserta JKN di Rumah Sakit Umum Dearah Kalisari Batang? oleh sebab itu tujuan dari penelitian ini ialah untuk menganalisis penerapan prinsip good governance dalam pelayanan kesehatan bagi peserta JKN di Rumah Sakit Umum Dearah Kalisari Batang serta untuk menganalisis akibat hukum belum terpenuhinya peneran prinsip good governance dalam pelayanan kesehatan bagi peserta JKN di Rumah Sakit Umum Dearah Kalisari Batang. Penelitian ini menggunakan metode yuridis empiris dengan pendekatan kualitatif yang dilakukan di RSUD Kalisari Batang untuk mengkaji penerapan prinsip good governance dalam pelayanan kesehatan bagi peserta JKN. Data penelitian terdiri atas data primer yang diperoleh melalui observasi dan wawancara dengan pihak rumah sakit serta masyarakat, dan data sekunder yang berasal dari peraturan perundang-undangan, buku, jurnal, dan literatur terkait. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan prinsip good governance dalam pelayanan kesehatan bagi peserta JKN di RSUD Kalisari Batang belum berjalan optimal, khususnya pada prinsip-prinsip good governance. Kondisi tersebut terlihat dari masih adanya kendala dalam kecepatan pelayanan, keseragaman perlakuan terhadap pasien, serta keterbukaan informasi dan prosedur pelayanan. Akibatnya, berpotensi menimbulkan maladnya administrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik, sehingga diperlukan penguatan penerapan prinsip good governance untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, adil, dan akuntabel.

Actions (login required)

View Item