PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG BATANG DOLPHINS CENTER

Wijaya, Adhy Aksa (2026) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG BATANG DOLPHINS CENTER. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4119009_BAB I Dan BAB V.pdf Download (2MB)
	Text 4119009_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text 4119009_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Official URL: http://perpustakaan.uingusdur.ac.id/

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap kepuasan pengunjung Batang Dolphin Center . Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap kepuasan pengunjung Batang Dolphin Center. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif asosiatif, pendekatan ini dilakukan untuk berfokus terhadap pengumpulan data dan analisis data numerik untuk mengidentifikasi adanya hubungan atau pengaruh antarvariabel, baik dua variabel maupun lebih. Pemilihan sampel menggunakan teknik accidental sampling, jumlah minimum sampel sebesar 96 responden. Sedangkan data dianalisis menggunakan Uji analisis deskriptif, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heterokedastisitas, uji analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, uji simulasi, dan uji parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas npelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung Batang Dolphin Center dan Harga Tiket tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung Batang Dolphin Center. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga Tiket, Kepuasan

Item Type:

Thesis (Undergraduate Thesis)

Supervisor: