Pemenuhan Hak Khiyar Dalam Jual Beli Melalui Online Shop (Studi Aplikasi Shopee)

Arum, Ani (2026) Pemenuhan Hak Khiyar Dalam Jual Beli Melalui Online Shop (Studi Aplikasi Shopee). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 1220022_COVER_BAB I & V.pdf Download (1MB)
	Text 1220022_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 1220022_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Transaksi jual beli melalui aplikasi Shopee semakin banyak digunakan karena memberikan kemudahan bagi masyarakat. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti barang tidak sesuai pesanan, barang cacat, keterlambatan pengiriman, serta kendala dalam proses pengembalian barang dan dana. Permasalahan tersebut berkaitan dengan pemenuhan hak khiyar sebagai bentuk perlindungan bagi para pihak dalam transaksi jual beli menurut Hukum Ekonomi Syariah. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemenuhan hak khiyar dalam transaksi jual beli melalui aplikasi Shopee, mengidentifikasi bentuk-bentuk khiyar yang ditemukan, serta mengetahui kendala yang memengaruhi pemenuhannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan sosiologis. Data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan teknik analisis tematik untuk mengidentifikasi dan menginterpretasikan temuan penelitian terkait pemenuhan hak khiyar dalam transaksi jual beli melalui aplikasi Shopee berdasarkan perspektif Hukum Ekonomi Syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee telah memfasilitasi pemenuhan hak khiyar melalui fitur pengembalian barang dan dana serta pusat resolusi. Bentuk khiyar yang ditemukan meliputi khiyar syarat, khiyar ru’yah, dan khiyar ‘aib. Namun, pemenuhannya masih menghadapi beberapa kendala, antara lain kurangnya pemahaman konsumen mengenai hak khiyar, kendala pengiriman, dan respons penjual yang tidak selalu cepat. Berdasarkan perspektif Hukum Ekonomi Syariah, praktik pemenuhan hak khiyar dalam transaksi jual beli melalui aplikasi Shopee pada dasarnya telah sesuai dengan prinsip keadilan dan perlindungan konsumen, meskipun masih diperlukan peningkatan pemahaman konsumen serta efektivitas penyelesaian permasalahan transaksi.

Actions (login required)

View Item