Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Menabung Pada Anggota KSPPS Baitut Tamwil Muhamka

Noviana, Putri (2026) Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Menabung Pada Anggota KSPPS Baitut Tamwil Muhamka. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4220044_Cover_Bab I & Bab V.pdf Download (2MB)
	Text 4220044_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text 4220044_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan bauran pemasaran terhadap keputusan menabung pada anggota KSPPS Baitut Tamwil Muhamka Kabupaten Pekalongan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan lembaga keuangan mikro syariah serta adanya inkonsistensi hasil penelitian terdahulu mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan menabung, sehingga diperlukan penelitian lebih lanjut pada KSPPS sebagai lembaga keuangan mikro syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Variabel yang digunakan yaitu kualitas layanan, kepercayaan, dan bauran pemasaran. Populasi dan sampel pada penelitian ini yaitu anggota KSPPS BT Muhamka yang menggunakan produk tabungan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah sampling insidental, yaitu siapa saja yang bertemu dengan peneliti secara kebetulan dan cocok sebagai sumber data dapat dijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan observasi. Sampel yang digunakan adalah 352 responden. Metode analisis data yang digunakan ialah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, regresi linier berganda, uji parsial dan simultan, serta analis koefisien determinasi yang diolah menggunakan software JAMOVI 2.7.17. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, kepercayaan dan bauran pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung anggota dalam memilih produk tabungan pada KSPPS BT Muhamka. Namun, untuk kualitas layanan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung. Kemudian, secara simultan, kualitas layanan, kepercayaan, dan bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung anggota dalam memilih produk tabungan pada KSPPS BT Muhamka.

Actions (login required)

View Item