Pengaruh Kualitas Produk, Reputasi, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Anggota dalam Menggunakan Produk Sifitri (Studi Kasus KSPPS BMT Istiqlal Kantor Pusat Kota Pekalongan)

Prasiska, Ragil Ayu (2026) Pengaruh Kualitas Produk, Reputasi, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Anggota dalam Menggunakan Produk Sifitri (Studi Kasus KSPPS BMT Istiqlal Kantor Pusat Kota Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 40222074_Cover_Bab I & Bab V.pdf Download (3MB)
	Text 40222074_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text 40222074_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Perkembangan lembaga keuangan syariah menuntut KSPPS BMT Istiqlal untuk terus meningkatkan daya saing produk simpanan Sifitri. Tingkat keputusan anggota dalam memilih produk ini dipengaruhi oleh faktor kualitas produk, reputasi lembaga, dan kepercayaan masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, reputasi, dan kepercayaan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap keputusan anggota dalam menggunakan produk Sifitri di KSPPS BMT Istiqlal Kantor Pusat Pekalongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif jenis field research. Populasi penelitian mencakup seluruh anggota produk Sifitri yang berjumlah 2.083 orang. Peneliti mengambil sampel sebanyak 100 responden menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan rumus Slovin dengan margin of error 10%. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur Skala Likert 1–5, kemudian data dianalisis menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota, dengan variabel kepercayaan sebagai faktor yang paling dominan. Sebaliknya, variabel reputasi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota. Secara simultan, kombinasi kualitas produk, reputasi, dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota dalam menggunakan produk Sifitri.

Actions (login required)

View Item