Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Komunikasi Dan Penanganan Konflik Terhadap Loyalitas Anggota Pada KSPPS KOPSIM NU Batang

WIFQIA, SAILA (2026) Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Komunikasi Dan Penanganan Konflik Terhadap Loyalitas Anggota Pada KSPPS KOPSIM NU Batang. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4219037_BAB 1 & BAB 5.pdf Download (1MB)
	Text 4219037_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 4219037_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

SAILA WIFQIA. Perkembangan Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) yang pesat menuntut lembaga tersebut untuk mempertahankan loyalitas anggotanya di tengah ketatnya persaingan dengan lembaga keuangan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi, dan penanganan konflik, baik secara parsial maupun simultan, terhadap loyalitas anggota pada KSPPS KOPSIM NU Batang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota KSPPS KOPSIM NU Batang, dengan sampel yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diukur dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kepercayaan berpengaruh (secara parsial) terhadap Loyalitas Anggota pada KSPPS KOPSIM NU Batang. (2)Komitmen berpengaruh (secara parsial) terhadap Loyalitas Anggota pada KSPPS KOPSIM NU Batang. (3)Komunikasi berpengaruh (secara parsial) terhadap Loyalitas Anggota pada KSPPS KOPSIM NU Batang. (4)Penanganan Konflik berpengaruh (secara parsial) terhadap Loyalitas Anggota pada KSPPS KOPSIM NU Batang. (5)Kepercayaan, Komitmen, Komunikasi dan Penanganan Konflik berpengaruh (secara simultan) terhadap Loyalitas Anggota pada KSPPS KOPSIM NU Batang.

Actions (login required)

View Item