Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah di Pekalongan

Putri, Desy Ardikasari (2015) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah di Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, STAIN Pekalongan.

	Text 2013111102 DESY ARDIKASARI PUTRI BAB I, V DAN LAMP_1.PDF Download (18MB)
	Text 2013111102 DESY ARDIKASARI PUTRI BAB I - V FULL TEXT_1.PDF Restricted to Registered users only Download (30MB)

Abstract

Pegadaian syariah merupakan lembaga keuangan syariah yang dapat berinteraksi dengan umat di pedesaan dengan kemudahan memberikan pembiayaan usaha- usaha kecil dan mikro. Kondisi ini diperkuat melalui data pertumbuhan nasabah pegadaian syariah di Pekalongan yang setiap bulan mengalami pertumbuhan. Total nasabah dari bulan Agustus 2014 sampai bulan Februari tahun 2015 berjumlah 22.333. Dari total nasabah tersebut, 15% merupakan nasabah Ar-rahn. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel alasan syariah mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah di Pekalongan. Untuk mengetahui apakah variabel pelayanan mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah di Pekalongan. Untuk mengetahui apakah variabel lokasi mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah di Pekalongan. Untuk mengetahui variabel alasan syariah, pelayanan, dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah di Pekalongan. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Sumber data diperoleh dari populasi penelitian sebanyak 3.350 sedangkan sampelnya sebanyak 100 responden. Untuk memperoleh data, menggunakan kuesioner yang dinyatakan dengan skala likert. Teknik analisis data meliputi analisis regresi berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, ujit parsial dan uji F secara simultan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial alasan syariah tidak berpengaruh, dengan nilai signifikansi sebesar 0,057, yang artinya 0,057 >0.05. Sedangkan variabel pelayanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. yang artinya 0.000 0.05. Dan variabel lokasi juga berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000, yang artinya 0,0000,05. Sedangkan secara simultan diperoleh nilai uji F sebesar 33,176 dengan tingkat signifikansi 0,000, artinya 0,000 < 0,05 maka dapat dinyatakan bahwa variabel independen yang meliputi alasan syariah (X1), pelayanan (X2) dan lokasi (X3) bersama-sama mempengaruhi variabel dependen keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian syariah. Kemudian pada uji koefisien determinası nilai adjusted R.

Actions (login required)

View Item