Analisis Hukum Islam Terhadap Praktek Perlindungan Konsumen Wifi Angga.Net Dalam Kemudahan Akses Internet Di Desa Gutomo Kecamatan Karanganyar Kabupaten Pekalongan

Nusroh, Dina Aeni (2022) Analisis Hukum Islam Terhadap Praktek Perlindungan Konsumen Wifi Angga.Net Dalam Kemudahan Akses Internet Di Desa Gutomo Kecamatan Karanganyar Kabupaten Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 1218016-Bab1&5.pdf Download (1MB)
	Text 1218016-fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Dina Aeni Nusroh. 2022. Analisis Hukum Islam Terhadap Praktek Perlindungan Konsumen WiFi Angga.net Dalam Kemudahan Akses Internet Di Desa Gutomo Kecamatan Karanganyar Kabupaten Pekalongan. Skripsi Program Studi Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Syariah. Pembimbing: Abdul Hamid, M.A. WiFi berlangganan sudah tidak asing dikalangan masyarakat. Salah satunya yaitu WiFi Angga.net. Pada layanannya menyediakan manfaat yang mana pelanggan jika ingin berlangganan harus melakukan pembayaran terlebih dahulu dan termasuk dalam ijarah. Ijarah merupakan akad yang digunakan untuk memanfaatkan sesuatu dalam jangka waktu tertentu setelah membayar biaya tertentu. Maka seharusnnya pihak WiFi Angga.net memberikan layanan yang sesuai kewajibannya. Namun kenyataanya pelanggan merasa kecewa dengan layanan yang diberikan karena adanya masalah yang disebabkan kurang baiknya mutu yang diberikan. Dengan adanya konsumen yang dirugikan membutuhkan lebih banyak usaha untuk melindungi hak konsumen, Hal ini dimaksudkan agar konsumen dapat menggunakan haknya. Yang mengatur antara hak dan kewajiban kedua belah pihak yaitu Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Maka penelitian ini membahas tentang bagaimana praktek perlindungan konsumen dan pandangan hukum islam terhadap praktek perlindungan konsumen WiFi Angga.net dalam kemudahan akses internet di Desa Gutomo kecamatan Karanganyar kabupaten Pekalongan yang memiliki tujuan penelitian untuk mengetahui praktek perlindungan konsumen dan untuk memahami pandangan hukum islam terhadap praktek perlindungan konsumen WiFi Angga.net dalam kemudahan akses internet di desa Gutomo kec. Karanganyar kab. Pekalongan. Jenis penelitia ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan model penelitian lapangan karena memungkinkan peneliti dan responden untuk berhubungan langsung. Sumber data terdiri dari data primer yang diperoleh dari observasi dan wawancara terhadap pelanggan dan pemilik WiFi Angga.net. Data sekunder yang digunakan bersumber dari literatur yang berhubungan dengan penelitian yang dilakukan. Dengan teknik analisis data deskriptif yang digunakan untuk mendeskripsikan data yang terkumpul. Kemudian menggunakan analisis induktif yang prosesnya berlangsung dari fakta-fakta ke teori. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa dalam melihat undang-undang perlindungan konsumen pada pasal 4 huruf d dan g mengenai hak- hak konsumen dan pasal 19 huruf a dan b mengenai tanggung jawab pelaku usaha dimana konsumen tidak memperoleh haknya dengan baik dan pelaku usaha tidak bertanggung jawab atas gangguan yang ada serta objek yang disewakan mengalami cacat dimana WiFi Angga.net sering mengalami gangguan karena tidak dibatasinya pelanggan yang menggunakan, sehingga objek yang digunakan manfaatnya berkurang. Selain itu, tidak sesuai spesifikasi awal yang diperjanjikan, jika alat yang digunakan rusak tidak segera diperbaiki dan tidak ada kompensasi yang diberikan sehingga membuat pelanggan merasa tidak nyaman.

Actions (login required)

View Item