Implementasi Strategi Pemasaran Marketing MIX Bank Jateng Syariah Di Kota Pekalongan

Bagus Saputra, Harry (2025) Implementasi Strategi Pemasaran Marketing MIX Bank Jateng Syariah Di Kota Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4220078_Cover_Bab I dan Bab V.pdf Download (472kB)
	Text 4220078_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (984kB)
	Text 19 LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (281kB)

Abstract

Perbankan Indonesia mulai mengembangkan layanan perbankan digital. Pengembangannya bermula dari layanan perbankan tanpa kantor cabang (branchlessbanking) dan Layanan Keuangan Digital (LKD). Pengembangan teknologi ini juga terkait erat denganprogram yang dicanangkan pemerintah, yakni keuangan inklusif. Perbankan digital memungkinkan bagi bank untuk mengembangkan layanan kepada nasabah, memberikan alternatif kepada bank untuk memberikan informasi langsung pada nasabah dan mengurangi interaksi langsung di kantor cabang. Saat ini nasabah mengharapkan tingkat interaksi yang sama melalui perbankan digital dan media sosial Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran digital di bank jateng dengan menggunakan teori bauran pemasaran. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kualitatif. Subjek dari penelitian ini yaitu kepala tim pemasaran, tim/anggota pemasaran, serta nasabah dari Bank Jateng Kota Pekalongan. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran dari bauran pemasaran sangat membantu untuk menyesuaikan produk, menentukan haga yang adil, memudahkan akses layanan kepada nasabah, dan mengedukasi nasabah. Sebagai elemen esensial yang mendukung seluruh proses pemasaran digital. Dengan memanfaatkan setiap aspek, Bank Jateng Syariah Kota Pekalongan dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan nasabah serta meningkatkan kepercayaan terhadap layanan syariah. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Digital, Bauran Pemasaran ABSTRACT Harry Bagus Saputra. Implementation of Bank Jateng’s Digital Marketing Strategy in Pekalongan City Indonesian banking has begun to develop digital banking services. The development began with branchless banking services and Digital Financial Services (LKD). The development of this technology is also closely related to the government's program, namely inclusive finance. Digital banking allows banks to develop services to customers, providing banks with an alternative to providing information directly to customers and reducing direct interaction at branch offices. Customers now expect the same level of interaction through digital banking and social media. This study aims to determine the digital marketing strategy at Bank Jateng using the marketing mix theory. This type of research is qualitative research. The subjects of this study were the head of the marketing team, the marketing team/members, and customers of Bank Jateng, Pekalongan City. Data collection techniques used were interviews, observations, and documentation. The results of this study indicate that the marketing strategy of the marketing mix is very helpful in adjusting products, determining fair prices, facilitating access to services for customers, and educating customers. As an essential element that supports the entire digital marketing process. By utilizing every aspect, Bank Jateng Syariah Kota Pekalongan can build stronger relationships with customers and increase trust in sharia services. Keyword: Marketing Strategy, Digital, Marketing Mix

Actions (login required)

View Item