Pengaruh Nilai Taksiran, Biaya Ijarah, dan Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah pada Pembiayaan Gadai Emas Syariah (Studi Kasus PT Pegadaian Syariah Ponolawen Pekalongan

Khusna, Jaza Anil (2022) Pengaruh Nilai Taksiran, Biaya Ijarah, dan Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah pada Pembiayaan Gadai Emas Syariah (Studi Kasus PT Pegadaian Syariah Ponolawen Pekalongan. Diploma thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4118106 - Bab1&5.pdf Download (1MB)
	Text 4118106 - Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 4118106 - Lampiran.pdf Download (2MB)

Abstract

Gadai merupakan jasa pembiayaan yang kini banyak digunakan masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya yang dapat memudahkan konsumen untuk meminjam uang dengan menjaminkan barang-barang berharga sebagai jaminan. Dengan adanya pegadaian, masyarakat dapat memperoleh dana tanpa kehilangan barang-barang berharga yang dimiliki dan setelah jangka waktu tertentu barang tersebut dapat diperoleh kembali. Dalam proses untuk menggadaikan, terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah seperti nilai taksiran yang tinggi, biaya ijarah yang relatif ringan, pelayanan yang baik, dan faktor lainnya. Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk menguji pengaruh signifikansi nilai taksiran, biaya ijarah, dan pelayanan terhadap keputusan nasabah pada pembiayaan gadai emas syariah (studi kasus PT Pegadaian Syariah Ponolawen Pekalongan). Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer melalui kuesioner yang diedasrkan secara langsung kepada nasabah yang menggunakan jasa gadai emas syariah di PT Pegadaian Syariah Ponolawen Pekalongan. Sampel penelitian ini berjumlah 99 responden dengan menggunakan rumus slovin untuk menentukan jumlah sampel. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji statistik parsial (uji t) dan uji simultan (uji F).analisis regresi dilakukan setelah model tidak mengalami gejala-gejala asumsi klasik seperti normalitas, multikolinieritas, maupun heteroskedastisitas. Hasil pengujian hipotesis uji t menunjukkan nilai thitung untuk Nilai Taksiran adalah 2,497 dengan ttabel sebesar 1,98525, thitung untuk Biaya Ijarah adalah 2,490 dengan ttabel sebesar 1,98525, thitung untuk Pelayanan adalah 4,103 dengan ttabel sebesar 1,98525 dari ketiga nilai thitung yang didapatkan menunjukkan bahwa variabel Nilai Taksiran, Biaya Ijarah, dan Pelayanan memiliki pengaruh secara parsial terhadap Keputusan Nasabah. Kemudian secara simultan Nilai Taksiran, Biaya Ijarah, dan Pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah. Hal ini bisa dilihat dari hasil uji F dimana Fhitung sebesar 15,217 dengan tingkat signifikansi 0,000. Sedangkan Ftabel sebesar 2,70 dengan tingkat signifikansi 0,05. Karena nilai Fhitung (15,217) lebih besar Ftabel (2,70) dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Adanya nilai taksiran yang tinggi, biaya ijarah yang ringan dan pelayanan yang baik dapat mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di PT Pegadaian Syariah Ponolawen Pekalongan. Nilai koefisien determinasi (R2 ) yang diperoleh sebesar 0,303 atau 30,3%, artinya sebesar 69,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model.

Actions (login required)

View Item