Pengaruh Lokasi, Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Menabung Tabungan Wadiah pada KSPPS Maju Bersama Gondang di Wonopringgo

Mu’asiroh, Fiki Baroatul (2022) Pengaruh Lokasi, Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Menabung Tabungan Wadiah pada KSPPS Maju Bersama Gondang di Wonopringgo. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4217044_Bab1&5.pdf Download (4MB)
	Text 4217044_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)
	Text 4217044_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Koperasi Syariah memiliki tujuan pada umumnya yaitu untuk memajukan kesejahteraan para anggotanya dan masyarakat luas serta membantu membentuk perekonomian Indonesia berdasarkan penerapan dari nilai-nilai yang diajarkan islam. Lokasi, Produk, dan Kualitas Pelayanan merupakan variable-variabel yang dapat menjadi penentu seorang untuk menabung pada suatu koperasi syariah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan wadiah pada KSPPS Maju Bersama Gondang di Wonopringgo yang berjumlah 298 anggota dengan jumlah sampel 72 responden yang didapat dari rumus slovin dengan standar eror 10%. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebar kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrument, uji asumsi klasik, analisis jalur, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil dalam penelitian ini adalah lokasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Produk dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Lokasi, kualitas pelayanan dan kepuasan berpengaruh terhadap keputusan nasabah, produk tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah. Kepuasan tidak memediasi pengaruh lokasi terhadap keputusan nasabah dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah, kepuasan memediasi pengaruh produk terhadap keputusan nasabah menabung.

Actions (login required)

View Item