Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, literasi Keuangan dan Persepsi Terhadap Keputusan Dalam Memilih Bank Syariah (Studi Kasus Pada PT. Amaan Idonesia Sejahtera Pemalang 2)

Janah, Nia Ayu Nur (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, literasi Keuangan dan Persepsi Terhadap Keputusan Dalam Memilih Bank Syariah (Studi Kasus Pada PT. Amaan Idonesia Sejahtera Pemalang 2). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 2013316005_Bab1&5.pdf Download (4MB)
	Text 2013316005_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text 2013316005_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan, promosi, literasi keuangan dan persepsi terhadap keputusan dalam memilih bank syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Variabel dependen (Y) dalam penelitian ini adalah keputusan dalam memilih bank syariah dan variabel independen (X) meliputi: kualitas pelayanan (X1), promosi (X2), literasi keuangan (X3), dan persepsi (X4). Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda. Pengolahan data menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian ini menggunakan dasar tingkat signifikansi (p value < 0,05) dan t-hitung > t-tabel menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan mempunyai nilai berarti nilai signifikansi 0,055 > 0,050 dan t hitung 1,938 < 1,981, variabel promosi mempunyai nilai signifikansi 0,046 dan t hitung 2,019. Hal tersebut berarti nilai signifikansi 0,046 < 0,050 dan t hitung 2,019 > 1,981, variabel literasi keuangan nilai signifikansi 0,000 dan t hitung 4,052, hal tersebut berarti nilai signifikansi 0,000 < 0,050 dan t hitung 4,052 > 1,981, variabel persepsi nilai signifikansi 0,002 dan t hitung 3,177, hal tersebut berarti nilai signifikansi 0,002 < 0,050 dan t hitung 3,177 < 1,981 berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan dalam memilih bank syariah

Actions (login required)

View Item