Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Kelompok Referensi, Kualitas Layanan Dan Strategi Promosi Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Di Bsi Kc Pekalongan Pemuda.

Cahyakinasih, Sukma Ayu (2026) Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Kelompok Referensi, Kualitas Layanan Dan Strategi Promosi Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Di Bsi Kc Pekalongan Pemuda. Undergraduate Thesis thesis, UIN. K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 40222021_Cover_Bab I & Bab V.pdf Download (1MB)
	Text 40222021_FullText.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 40222021_LampiranSkripsi.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perbankan syariah di Indonesia menunjukkan perkembangan yang positif, namun pangsa pasarnya masih relatif kecil dibandingkan dengan potensi jumlah penduduk Muslim yang besar. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa keputusan masyarakat dalam menabung di bank syariah dipengaruhi oleh berbagai faktor. Penelitian terdahulu mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan menabung menunjukkan hasil yang belum konsisten, khususnya terkait literasi keuangan syariah, kelompok referensi, kualitas layanan, dan strategi promosi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan literasi keuangan syariah, kelompok referensi, kualitas layanan, dan strategi promosi dengan keputusan menabung nasabah di BSI KC Pekalongan Pemuda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 59.205 nasabah BSI KC Pekalongan Pemuda dengan sampel sebanyak 398 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert. Analisis data menggunakan uji korelasi Rank Spearman dengan bantuan program SPSS versi 22 karena data penelitian tidak memenuhi asumsi normalitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah memiliki hubungan positif dan signifikan dengan keputusan menabung dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,652. Kelompok referensi memiliki hubungan positif dan signifikan dengan keputusan menabung dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,635. Kualitas layanan memiliki hubungan positif dan signifikan dengan keputusan menabung dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,730. Strategi promosi memiliki hubungan positif dan signifikan dengan keputusan menabung dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,546. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa literasi keuangan syariah, kelompok referensi, kualitas layanan, dan strategi promosi memiliki hubungan positif dan signifikan dengan keputusan menabung nasabah di BSI KC Pekalongan Pemuda. Variabel kualitas layanan merupakan variabel yang memiliki hubungan paling kuat dengan keputusan menabung nasabah.

Actions (login required)

View Item