Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk Dan Customer Engagement Terhadap Repurchase Intention Skincare Finally Found You Pada Gen Z Kabupaten Pekalongan

Ichsan, Andhita Rahmatika (2026) Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk Dan Customer Engagement Terhadap Repurchase Intention Skincare Finally Found You Pada Gen Z Kabupaten Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 40122101_Cover_Bab I dan bab V.pdf Download (1MB)
	Text 40122101_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text 40122101_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Pada Gen Z Kabupaten Pekalongan. Repurchase intention merupakan salah satu indikator strategis yang memiliki peran signifikan dalam menentukan kelangsungan dan pertumbuhan suatu usaha. Terutama dalam industri skincare yang kini tengah menghadapi intensitas persaingan yang terus meningkat. Fenomena ini tercermin dari semakin banyaknya pelaku usaha baru yang hadir dengan menawarkan diferensiasi konsep maupun inovasi produk yang variatif. Dalam menghadapi kondisi tersebut, setiap pelaku usaha dituntut untuk mampu merancang dan mengimplementasikan strategi bisnis yang tepat sasaran guna mempertahankan posisi dan eksistensinya di pasar yang dinamis. Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis sejauh mana pengaruh label halal, kulitas produk dan customer engagement terhadap repurchase intention pada konsumen Finally Found You di kalangan Generasi Z yang berdomisili Kabupaten Pekalongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 97 responden yang merupakan Gen Z 14-29 tahun yang berdomisili Kabupaten Pekalongan dan pernah membeli produk Finally Found You. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert dan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS Versi 26 yang mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga varianel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention secara parsial. Label halal berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung 2,939 > t ttabel 1,985 dan signifikansi 0,004. Kualitas produk menjadi variabel paling dominan dengan nilai t hitung 4,089 > t tabel 1,985 dan signifikansi 0,000. Customer engagement juga berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung 2,555 > t tabel 1,985 dan signifikansi 0,012. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention dengan nilai F hitung 42,916 > F tabel 2,703 dan signifikansi 0,000. Nilai keofisien determinasi menunjukkan nilai sebesar 0,567 yang berarti label halal, kualitas produk dan customer engagement secara bersama-sama mampu menjelaskan 56,7% variasi repurchase intention konsumen Finally Found You. Sedangkan, 43,3% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini seperti harga, brand image, kepuasan konsumen dan kepercayaan merek. Temuan ini mengimplikasikan bahwa dalam meningkatkan loyalitas dan pembelian ulang konsumen Gen Z, perusahaan perlu mengoptimalkan ketiga aspek tersebut secara integrasi dan konsisten.

Actions (login required)

View Item