Fikri, Muhammad Dzul (2026) Pengaruh Promosi, Pelayanan, dan Religiositas terhadap Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Tabungan Haji (Studi Kasus Pada Bank Muamalat KC Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.
![[img]](http://etheses.uingusdur.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
4219155_Bab I dan Bab V.pdf Download (2MB) |
|
Text
4219155_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
Text
4219155_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi, pelayanan, dan religiositas terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk Tabungan Haji di Bank Muamalat Kantor Cabang (KC) Pekalongan. Tingginya minat masyarakat muslim untuk menunaikan ibadah haji menjadikan produk ini sangat potensial, namun ketatnya persaingan menuntut perbankan syariah untuk terus mengoptimalkan faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan Haji di Bank Muamalat KC Pekalongan. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel ditetapkan sebanyak 91 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Analisis data yang digunakan meliputi uji instrumen (validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis (uji t, uji F, dan koefisien determinasi) dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial: (1) Promosi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah; (2) Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah; dan (3) Religiositas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Secara simultan, variabel promosi, pelayanan, dan religiositas secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk Tabungan Haji di Bank Muamalat KC Pekalongan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Supervisor: |
|
||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Promosi, Pelayanan, Religiositas, Keputusan Nasabah, Tabungan Haji | ||||||||
| Subjects: | 200 RELIGION (AGAMA) > 2X0 ISLAM UMUM > 2X4.27 Bank Islam, Baitul Mal Wat Tamlil 300 SOCIAL SCIENCE ( ILMU SOSIAL ) > 330 Economics (Ilmu Ekonomi) > 332.1 Banks/Bank, Perbankan |
||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Prodi Perbankan Syariah | ||||||||
| Depositing User: | UIN Gus Dur Febi | ||||||||
| Date Deposited: | 21 Jul 2026 06:44 | ||||||||
| Last Modified: | 21 Jul 2026 06:44 | ||||||||
| URI: | http://etheses.uingusdur.ac.id/id/eprint/20036 |
Actions (login required)
 |
View Item |
