Ramandhani, Mollina Desy (2023) Persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan administrasi di kantor Kelurahan Proyonanggan Utara Kabupaten Batang dalam perspektif Islam. Undergraduate Thesis thesis, UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.
Text
SKRIPSI 1&5.pdf Download (1MB) |
|
Text
SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang mekanisme yang di terapkan dalam pelayanan administrasi di kantor Kelurahan Proyonanggan Utara Kabupaten Batang dan mengetahui tentang persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan administrasi di kantor Kelurahan Proyonanggan Utara Kabupaten Batang dalam Perspektif Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Sumber data berupa data primer sedangkan untuk pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan metode analisis deskriptif karena dalam hal ini penulis mendeskripsikan kualitas pelayanan administrasi dalam perspektif Islam. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi yaitu triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian ini diketahui bahwa mekanisme pelayanan di Kelurahan Proyonanggan Utara sudah sesuai dengan standar prosedur pelayanan yang ditetapkan, sehingga masyarakat merasa lebih jelas dan terarah. Persepsi masyarakat terhadap pelayanan administrasi dari beberapa aspek secara keseluruhan sudah cukup baik, dan dalam tinjauan Islam juga sudah menerapkan sesuai prinsip-prinsip dalam Islam.
Item Type: | Thesis (Undergraduate Thesis) | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Supervisor: |
|
||||||||
Uncontrolled Keywords: | Mekanisme Pelayanan Administrasi, Persepsi Masyarakat terhadap Pelayanan dalam Perspektif Islam | ||||||||
Subjects: | 200 RELIGION (AGAMA) > 2X0 ISLAM UMUM > 2X6.3 Ekonomi Islam, Sistem Ekonomi Islam 300 SOCIAL SCIENCE ( ILMU SOSIAL ) > 330 Economics (Ilmu Ekonomi) > 330 Economics/Ilmu Ekonomi |
||||||||
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Prodi Ekonomi Syariah | ||||||||
Depositing User: | UIN Gus Dur Febi | ||||||||
Date Deposited: | 18 Oct 2023 07:57 | ||||||||
Last Modified: | 18 Oct 2023 07:57 | ||||||||
URI: | http://etheses.uingusdur.ac.id/id/eprint/3447 |
Actions (login required)
View Item |