Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Halal (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah Uin K.H. Abdurrahmaan Wahid Pekalongan)

Deviana, Arinda (2023) Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Halal (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah Uin K.H. Abdurrahmaan Wahid Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4119041_COVER_BAB 1 DAN 5_DP.pdf Download (2MB)
	Text 4119041_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Keputusan pembelian adalah suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian yang mencakup penentuan apa yang dibeli dan tidak dalam melakukan pembelian. Citra merek sering dijadikan patokan para pembeli ketika akan melakukan keputusan pembelian dengan merek yang terbukti secara luas dan menjadikan penjualan meningkat dalam jangka panjang. Suatu kualitas dapat dikatakan baik jika penyedia jasa memberikan kualitas pelayanan yang setara dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan. Berbagai cara dilakukan dalam upaya pemilihan terhadap kualitas produk sesuai kebutuhan konsumen agar mencapai informasi yang terdapat pada produk kosmetik halal. Potensi pertumbuhan produk kosmetik dan perawatan kecantikan yang halal didorong oleh permintaan konsumen yang sangat memperhatikan masalah keamanan dan keaslian produk. Produk kosmetik dengan sertifikat halal dapat memberikan nilai tambah, tak hanya bagi kesehatan, tetapi juga pada nilai ekonomi. Jenis penelitian ini penelitian lapangan (field research) dan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Prodi Ekonomi Syariah UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan. Sampel penelitin yang digunakan teknik stratified random sampling, yang sumber datanya adalah data primer dan data sekunder dengan menggunakan rumus slovin menghasilkan jumlah sampel sebanyak 89 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 26.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk kosmetik halal. Akan tetapi kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk kosmetik halal. Kemudian hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa citra merek, kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item