Pengaruh pelayanan,reputasi dan prosedur terhadap minat nasabah dalam pengajuan pembiayaan murabahah pada lembaga keuangan syariah (studi kasus KSPPS BTM Pekalongan cabang Wonopringgo Kabupaten Pekalongan)

Septiani, Liza Tri (2018) Pengaruh pelayanan,reputasi dan prosedur terhadap minat nasabah dalam pengajuan pembiayaan murabahah pada lembaga keuangan syariah (studi kasus KSPPS BTM Pekalongan cabang Wonopringgo Kabupaten Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, IAIN Pekalongan.

	Text Cover, Bab I - V.pdf Download (4MB)
	Text Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

KSPPS BTM Pekalongan Cabang Wonopringgo Kabupaten Pekalongan merupakan lembaga keuangan syariah. Lembaga keuangan mikro syariah yang bidang usahanya adalah simpan pinjam, yang merupakan amal usaha Muhammadiyah di lingkungan Wonopringgo. Lembaga keuangan ini bersaing dengan lembaga keuangan konvensional lainnya. Dimana perlu ditingkatkan untuk menganalisis minat nasabahnya untuk mengajukan pembiayaan. Kemudian dianalisis dengan beberapa faktor yang meliputi pelayanan yang diberikan, reputasi dari lembaga keuangan ini di pandangan masyarakat secara umum dan prosedur yang ditentukan untuk mengajukan pembiayaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap minat nasabah untuk mengajukan pembiayaan. Penelitian ini dilakukan di KSPPS BTM Pekalongan cabang Wonopringgo dengan jumlah sempel sebanyak 76 reponden. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dan data yang diperoleh dengan kuisioner. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta menggunakan uji hipotesis. Berdasarkan uji t, diperoleh ttabel 1,993. Adapun variabel yang berpengaruh positif signifikan terhadap minat nasabah adalah pelayanan dengan thitung 3,151 dan prosedur dengan thitung 3,917. Kemudian variabel yang tidak berpengaruh positif signifikan terhadap minat nasabah adalah reputasi dengan thitung (1,99). Melalui uji f, menunjukkan secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah pembiayaan dengan fhitung 9,726 > ftabel 2,73 dengan nilai signifikan 0,00<0,05. Berdasarkan uji koefisien determinasi diperoleh Adjusted R Square sebesar 0,259 atau 25,9%.

Actions (login required)

View Item