Pengaruh teknologi informasi, fitur layanan dan risiko terhadap minat nasabah dalam menggunakan BSI Mobile (Studi Kasus Nasabah BSI KC Pekalongan Pemuda)

Alifiya, Eva (2024) Pengaruh teknologi informasi, fitur layanan dan risiko terhadap minat nasabah dalam menggunakan BSI Mobile (Studi Kasus Nasabah BSI KC Pekalongan Pemuda). Undergraduate Thesis thesis, UIN K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4120030_Bab I dan Bab V.pdf Download (1MB)
	Text 4120030_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 4120030_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Kecanggihan teknologi informasi yang berkembang pesat saat ini dapat merubah gaya hidup sebagian orang hanya dalam 1 genggaman untuk melakukan aktivitas secara cepat dan mudah mengunakan teknologi internet. Kompetisi pada sektor perbankan terutama dalam memberikan fasilitas pelayanan jasa semakin kuat, hal ini terbukti dengan adanya pembaruan layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah melalui produk digital yaitu mobile banking guna untuk menunjang kebutuhan serta memudahkan nasabah dalam bertransaksi. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Tekonologi Informasi, Fitur Layanan, dan Risiko Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan BSI Mobile (Studi Kasus Nasabah BSI KC Pekalongan Pemuda). Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif, dengan jenis penelitian lapangan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner dengan sampel sebanyak 100 responden. Populasi dalam penelitian ini yaitu nasabah pengguna mobile banking BSI di KC Pekalongan Pemuda. Adapun subyek penelitian ini adalah BSI KC Pekalongan Pemuda. Dan objek penelitian ini adalah nasabah BSI KC Pekalongan Pemuda. Teknik pengambilan sampel menggunakan propability sampling. Jenis data yang digunakan yaitu data primer. Penelitian ini menggunakan metode analisis data uji regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS statistics 23. Hasil penelitian menujukkan teknologi informasi berpengaruh terhadap minat nasabah, fitur layanan berpengaruh terhadap minat nasabah, risiko tidak berpengaruh terhadap minat nasabah. Kemudian secara simultan tekonologi informasi, fitur layanan, dan risiko berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah.

Actions (login required)

View Item