. Pengaruh Atribut Produk, Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Anggota (Studi kasus di Koperasi Azka Kec. Karanganyar kab. Pekalongan)

Nafisah, Ainun (2021) . Pengaruh Atribut Produk, Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Anggota (Studi kasus di Koperasi Azka Kec. Karanganyar kab. Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4117191_Bab1&5.pdf Download (2MB)
	Text 4117191_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text 4117191_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Peningkatan jumlah anggota pada suatu koperasi adalah salah satu tujuan pemasaran dari lembaga keuangan. Hal ini menjadi tantangan bagi koperasi untuk dapat meningkatkan jumlah anggota di koperasi. Masyarakat biasanya mempunyai kepercayaan yang tinggi dengan koperasi jika melihat citra koperasi yang baik, kualitas pelayanan dan produk yang dikeluarkan oleh koperasi tersebut baik. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh atribut produk, citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap peningkatan jumlah anggota di Koperasi Azka. Penelitian ini termasuk jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data yaitu dengan kuesioner sebanyak 92 responden dan dokumen Koperasi Azka sebagai pelengkap. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 22. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa atribut produk, citra perusahaan dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap peningkatan jumlah anggota di Koperasi Azka. Kemudian secara simultan, citra perusahaan dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap peningkatan jumlah anggota di Koperasi Azka. Dengan adanya penelitian ini akan diketahui variabel yang sangat berpengaruh terhadap peningkatan jumlah anggota di Koperasi Azka.

Actions (login required)

View Item