Pengaruh kualitas pelayanan dan produk terhadap minat nasabah untuk mengambil pembiayaan murabahah pada BTPN Syariah (Studi Kasus BTPN Syariah Desa Medayu Kec.Watukumpul Kab. Pemalang).

Miftahudin, Diki (2023) Pengaruh kualitas pelayanan dan produk terhadap minat nasabah untuk mengambil pembiayaan murabahah pada BTPN Syariah (Studi Kasus BTPN Syariah Desa Medayu Kec.Watukumpul Kab. Pemalang). Undergraduate Thesis thesis, Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4118199 - Bab1&5.pdf Download (452kB)
	Text 4118199 - Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (715kB)
	Text 4118199 - Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (867kB)

Abstract

BTPN merupakan salah satu solusi untuk membatu pemerintah dalam mengembangkan UMKM dengan cara memberikan pelatihan bagi pelaku usaha mikro. BTPN Syariah mempunyai pemikiran bahwa pembiayaan terhadap prasejahtera akan berkembang kedepan, hal ini dikarenakan masih sedikitnya penyaluran pembiyayaan oleh bank-bank kepada prasejahtera.beranggotakan minimal 5 orang untuk menjaring para debitur dengan tujuan untuk memperoleh pembiayaan berjenis akad murabahah.BTPN Syariah desa medayu mempunyai syarat utama dalam pengambilan pembiayaan tanggung renteng yaitu setiap nasabah yang akan melakukan pengambilan pembiayaan tanggung renteng harus membentuk kelompok. Kelompok nasabah tersebut terdiri dari 5-10 anggota. Maka dari itu bank BTPN syariah membuka kelompok tanggung rentang awalya di kecamatan kandangserang Kab. Pekalongan karena sudah sangat banyak nasabah kemudian membuka cabang lagi di kecamatan Watukumpul salah satunya di desa medayu mulai dari tahun 2020 disitulah nasabah sangat tertarik dengan sistem pada BTPN syariah hampir dua tahun lebih jumlah nasabah mencapai 93 nasabah yang mengambil pembiayaan di bank BTPN syariah. Kualitas pelayanan bisa menjadi sebuah faktor utama untuk mengambil sebuah pembiayaan.Produk yaitu segala sesuatu yang berupa tawaran, permintaan yang dapat memenuhi kehidupan manusia dan bernilai. BTPN Syariah merupakan salah satu alternatif bagi masyarakat muslim dalam mengambil produk perbankan yang berbasis syariah. Salah satu produk yang mendominasi dari perbankan syariah adalah Pembiayaan murabahah, karena produk ini mempunyai resiko yang kecil.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan Field reseach dengan pendekatan penelitian kuantitatif.Hasil dari penelitian ini adalah variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap minat nasabah untuk mengambil pembiayaan murabahah pada BTPN Syariah Cabang Medayu Kec. Watukumpul Kab. Pemalang. variabel produk berpengaruh terhadap minat nasabah untuk mengambil pembiayaan murabahah pada BTPN Syariah Cabang Medayu kec. Watukumpul kab. Pemalang. secara simultan kualitas pelayanan dan produk berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah untuk mengambil pembiayaan murabahah pada BTPN Syariah Cabang Medayu Kec. Watukumpul Kab Pemalang.

Actions (login required)

View Item