Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Persepsi Manfaat Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Dompet Digital OVO (Studi Kasus Mahasiswa FEBI UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan).

Agustina, Kiki (2022) Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Persepsi Manfaat Dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Dompet Digital OVO (Studi Kasus Mahasiswa FEBI UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4218107_Bab1&5.pdf Download (4MB)
	Text 4218107_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text 4218107_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Lembaga keuangan saat ini telah memunculkan berbagai macam layanan dompet digital yang digunakan sebagai alat transaksi, OVO salah satunya. Hal tersebut yang membuat perusahaan harus meyakinkan konsumen dengan adanya sebuah nilai kemudahan dalam pengoperasian, kepercayaan, layanan yang mampu memberikan manfaat dan fungsi dasar layanan, yang mana hal tersebut harus mampu meyakinkan masyarakat dalam melakukan sebuah keputusan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui secara parsial dan secara simultan persepsi kemudahan, kepercayaan, persepsi manfaat, fitur layanan terhadap keputusan pembelian menggunakan dompet digital OVO pada mahasiswa. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa FEBI UIN K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan. Sampel penelitian ini dengan menggunakan rumus slovin sebanyak 96 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel accidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang kemudian akan dianalisis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan fitur layanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan secara simultan variabel persepsi kemudahan, kepercayaan, persepsi manfaat fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item