Pengaruh Etika Kerja Islami dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Anggota Dengan Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Anggota KSPPS BMT Bahtera Cabang Buaran)

Ermawati, Suci (2023) Pengaruh Etika Kerja Islami dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Anggota Dengan Kepuasan Anggota Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Anggota KSPPS BMT Bahtera Cabang Buaran). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4219067_Bab1&5.pdf Download (6MB)
	Text 4219067_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)
	Text 4219067_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Koperasi Syariah memiliki tujuan untuk membantu para pengusaha mikro serta masyarakat yang membutuhkan modal dalam meningkatkan usahanya ataupun mengembangkan usahanya, serta dapat menciptakan lapangan kerja. Etika kerja Islami merupakan faktor utama guna meningkatkan mutu suatu lembaga. Dengan karyawan menerapkan suatu etika kerja Islam kepada anggota dapat menjadikan anggota merasa dihargai dan dihormati. Sehingga hal tersebut, dapat menciptakan cerminan perusahaan yang baik dalam pandangan anggota. Ketika karyawan melayani dengan etika yang baik akan dapat memenuhi kepuasan para anggota, pada akhirnya dapat meningkatkan loyalitas pada anggota, sehingga yang setia tidak akan berpindah ke lembaga lain. Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh etika kerja Islami dan citra perusahaan terhadap loyalitas anggota dengan kepuasan anggota sebagai variabel Intervening (studi kasus anggota KSPPS BMT Bahtera cabang Buaran). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah anggota KSPPS BMT Bahtera Cabang Buaran. Sampel yang digunakan sebagai objek dalam penelitian ini sebanyak 100 anggota. Teknik yang digunakan untuk pemilihan sampel adalah dengan Accidental Sampling. Metode pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini yakni dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 20 sebagai pengolahan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa etika kerja Islami berpengaruh terhadap kepuasan anggota, citra perusahaan berpengaruh terhadap kepuasan anggota dan kepuasan anggota berpengaruh terhadap loyalitas anggota. Selain itu, etika kerja Islami tidak berpengaruh terhadap loyalitas anggota, akan tetapi citra perusahaan berpengaruh terhadap loyalitas anggota. Pada pengujian sobel yang dilakukan guna mengetahui pengaruh mediasi variabel kepuasan anggota pada etika kerja Islami terhadap loyalitas anggota memperoleh hasil bahwa kepuasan anggota tidak memediasi antara etika kerja Islami terhadap loyalitas anggota, namun kepuasan anggota mampu memediasi antara citra perusahaan terhadap loyalitas anggota.

Actions (login required)

View Item