Analisis Pengaruh Harga, Kemudahan, Keamanan, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Melalui Access By Kai (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan)

Halizah, Nur Aulia (2026) Analisis Pengaruh Harga, Kemudahan, Keamanan, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Melalui Access By Kai (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H bdurrahman Wahid Pekalongan.

[img] Text
40122015_Cover_Bab I dan Bab V.pdf
Download (1MB)
[img] Text
40122015_Full Text.pdf
Download (2MB)
[img] Text
40122015_Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)
Official URL: http:perpustakaan.uingusdur.ac.id/

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong sektor perkeretaapian untuk berinovasi dalam meningkatkan layanan, salah satunya melalui aplikasi Access by KAI sebagai sarana pemesanan tiket yang cepat dan efisien. Meskipun jumlah pengguna terus meningkat, masih terdapat keluhan terkait kendala teknis, keamanan transaksi, serta ulasan negatif yang berpotensi memengaruhi keputusan pembelian. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kemudahan, keamanan, dan online customer review terhadap keputusan pembelian tiket kereta api melalui aplikasi Access by KAI. Penelitian ini merupakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 mahasiswa aktif Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan software IBM SPSS versi 26. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan, kemudahan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Keamanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Sementara itu, online customer review tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI. Secara simultan, hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kemudahan, keamanan, dan online customer review secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI pada mahasiswa UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Item Type: Thesis (Undergraduate Thesis)
Supervisor:
ContributionSupervisorNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorSetiawan, SinggihUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Harga, Kemudahan, Keamanan, OCR, Access by KAI
Subjects: 200 RELIGION (AGAMA) > 2X0 ISLAM UMUM > 2X6.3 Ekonomi Islam, Sistem Ekonomi Islam
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Prodi Ekonomi Syariah
Depositing User: UIN Gus Dur Febi
Date Deposited: 30 Mar 2026 03:30
Last Modified: 30 Mar 2026 03:30
URI: http://etheses.uingusdur.ac.id/id/eprint/18046

Actions (login required)

View Item View Item
Etheses UIN K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.