Strategi Marketing Travel Biro Umrah Dalam Meningkatkan Calon Jamaah Di PT Hijrah Makkah Madinah Kabupaten Pekalongan

Salsabila, Rosi (2026) Strategi Marketing Travel Biro Umrah Dalam Meningkatkan Calon Jamaah Di PT Hijrah Makkah Madinah Kabupaten Pekalongan. Undergraduate Thesis thesis, UIN. K.H Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 30622026_BAB 1 DAN 5 ROSI SALSABILA.pdf Download (2MB)
	Text 30622026_LAMPIRAN ROSI SALSABILA.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 30622026_FULL BAB ROSI SALSABILA.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

PT Hijrah Makkah Madinah Kabupaten Pekalongan merupakan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) yang menghadapi persaingan usaha semakin ketat. Oleh karena itu, diperlukan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan jumlah jamaah dan menjaga kepercayaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan menganalisis konsep strategi pemasaran serta implementasi bauran pemasaran (marketing mix) dalam meningkatkan jumlah jamaah. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana strategi marketing yang diterapkan PT Hijrah Makkah Madinah dalam meningkatkan jumlah calon jamaah umrah serta faktor pendukung dan penghambat dalam penerapan strategi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi marketing yang diterapkan PT Hijrah Makkah Madinah dalam meningkatkan jumlah calon jamaah umrah di Kabupaten Pekalongan serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam menarik minat masyarakat menjadi calon jamaah umrah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini meliputi pimpinan, staf, serta jamaah PT Hijrah Makkah Madinah Kabupaten Pekalongan. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Hijrah Makkah Madinah telah menerapkan strategi bauran pemasaran (marketing mix) 7P secara efektif melalui penyediaan produk umrah, harga yang kompetitif, promosi digital, pelayanan yang baik, proses yang mudah, dan fasilitas yang memadai. Strategi tersebut mampu meningkatkan minat dan kepercayaan masyarakat. Faktor pendukung meliputi tingginya minat berumrah, kualitas pelayanan, dan penggunaan media digital, sedangkan faktor penghambat meliputi persaingan antar biro umrah, kebijakan pemerintah, kondisi ekonomi masyarakat, serta keterbatasan kemampuan teknologi sebagian calon jamaah.

Actions (login required)

View Item