Strategi Pemasaran Umkm Dalam Meningkatkan Penjualan “ Studi Kasus Toko Online X Over”

Hadijaya, Fauzan (2026) Strategi Pemasaran Umkm Dalam Meningkatkan Penjualan “ Studi Kasus Toko Online X Over”. Undergraduate Thesis thesis, UIN. K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4119175_TAUFAN HADI JAYA_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text 4119175_TAUFAN HADI JAYA_COVER BAB I BAB V.pdf Download (1MB)
	Text 4119175_TAUFAN HADI JAYA_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kesenjangan antara adopsi teknologi digital oleh UMKM dan peningkatan penjualan yang tidak merata. Banyak UMKM, seperti Toko Online X Over, telah hadir di platform digital namun masih menghadapi fluktuasi penjualan dan persaingan ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memahami secara mendalam strategi pemasaran yang diterapkan oleh Toko Online X Over, serta mengidentifikasi kendala dan solusi yang dihadapi dalam upaya meningkatkan penjualan di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research) dan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tiga informan (pemilik, staf admin, dan staf packing), observasi langsung, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber untuk memastikan kredibilitas temuan. Penelitian menemukan bahwa X Over menerapkan strategi pemasaran digital terintegrasi yang terdiri dari tiga pilar utama: konsistensi konten di TikTok, optimalisasi toko di Shopee, dan pembangunan personal branding yang autentik. Perencanaan strategi dilakukan secara sistematis dengan siklus tahunan dan evaluasi bulanan berbasis data. Hambatan yang dihadapi bersifat multidimensional, meliputi persaingan ketat dan keterbatasan SDM (level manajemen), perubahan algoritma dan biaya iklan (level teknis), serta lonjakan pesanan (level operasional). Solusi yang diterapkan adalah strategi diferensiasi, investasi pelatihan SDM, adaptasi konten dan iklan secara terus-menerus, serta penguatan standar operasional dan pelayanan. Selain itu, penerapan nilai-nilai syariah seperti kejujuran dan transparansi terbukti menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Actions (login required)

View Item