ANALISIS STRATEGI PERSONAL SELLING DALAM MENINGKATKAN JUMLAH SIMPANAN PADA PRODUK SIMPANAN NUSA KARTIKA ARISAN SEJAHTERA (NUANSA) DI KSPPS BMT NUSA KARTIKA WIRADESA

Asna, Naila Tamamil (2026) ANALISIS STRATEGI PERSONAL SELLING DALAM MENINGKATKAN JUMLAH SIMPANAN PADA PRODUK SIMPANAN NUSA KARTIKA ARISAN SEJAHTERA (NUANSA) DI KSPPS BMT NUSA KARTIKA WIRADESA. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 40222050_cover_Bab I dan Bab V.pdf Download (1MB)
	Text 40222050_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (500kB)
	Text 40222050_Full text.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi personal selling yang diterapkan oleh KSPPS BMT Nusa Kartika Wiradesa dalam meningkatkan jumlah simpanan pada produk Simpanan Nusa Kartika Arisan Sejahtera (NUANSA), mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya, serta menganalisis dampaknya terhadap peningkatan jumlah simpanan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pertumbuhan jumlah anggota NUANSA yang belum sesuai target, yang tercermin dari menurunnya jumlah rekening dari 718 pada NUANSA 8 menjadi 513 pada NUANSA 12, serta ketatnya persaingan dengan produk simpanan sejenis. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research), dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara semi terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan teknik, sedangkan analisis data mengacu pada model Miles dan Huberman yang dilengkapi analisis SWOT. Subjek penelitian melibatkan 3 informan dari pihak internal koperasi, yaitu Pimpinan dan 2 Marketing, serta 5 anggota produk NUANSA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KSPPS BMT Nusa Kartika Wiradesa menerapkan strategi personal selling dengan pendekatan utama berupa kunjungan langsung (door to door) dan pendekatan komunitas melalui kegiatan masyarakat, seperti Muslimat, Fatayat, PKK desa, arisan RT, dan kelompok pengajian. Tujuh tahapan personal selling telah dilaksanakan secara berurutan, namun tahap pre-approach dan handling objection masih bergantung pada kemampuan masing-masing marketing. Faktor pendukung keberhasilan meliputi pengalaman marketing, hadiah dan undian bulanan, setoran yang terjangkau, kedekatan personal dan layanan jemput bola, serta rekomendasi anggota. Sementara itu, faktor penghambat meliputi persaingan dengan skema serupa, jangka waktu 30 bulan yang kurang fleksibel, isu koperasi gagal bayar, keterbatasan waktu dan miskomunikasi, serta kebutuhan pelatihan marketing. Dari sisi dampak, personal selling berpengaruh positif terhadap kepercayaan, loyalitas, kedisiplinan menabung, kepuasan anggota, dan peluang cross-selling, tetapi belum meningkatkan jumlah simpanan secara konsisten. Berdasarkan analisis SWOT, strategi yang diprioritaskan adalah kombinasi SO dan WO yang didukung strategi ST.

Actions (login required)

View Item