Pelaksanaan Hak Khiyar terhadap Produk Fashion Tidak Sesuai Pesanan Transaksi di Shopee Perspektif Hukum Ekonomi Syariah (Studi Kasus Desa Karangtengah Kecamatan Ampelgading)

Safitri, Linda (2026) Pelaksanaan Hak Khiyar terhadap Produk Fashion Tidak Sesuai Pesanan Transaksi di Shopee Perspektif Hukum Ekonomi Syariah (Studi Kasus Desa Karangtengah Kecamatan Ampelgading). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 1219012_Bab I dan Bab V.pdf Download (1MB)
	Text 1219012_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text 1219012_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (924kB)

Abstract

Transaksi jual beli online di Shopee menimbulkan risiko diterimanya produk fashion yang tidak sesuai pesanan karena barang tidak hadir secara fisik saat akad berlangsung, pembeli hanya mengandalkan foto, deskripsi, dan ulasan sehingga rentan menerima barang dengan ukuran, kualitas bahan, atau kondisi yang berbeda dari yang dijanjikan. Sebagian warga Desa Karangtengah, Kecamatan Ampelgading mengalami hal ini, akan tetapi terkendala prosedur retur sehingga hak pengembalian barangnya hangus. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pelaksanaan hak Khiyar oleh konsumen, serta menganalisisnya berdasarkan Hukum Ekonomi Syariah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif, data primer diperoleh melalui wawancara dengan 11 informan warga yang dipilih secara purposive sampling dan seorang mantan admin toko Shopee, serta observasi dan dokumentasi. Data sekunder bersumber dari buku, jurnal ilmiah, dan kebijakan resmi Shopee, analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan tiga bentuk ketidaksesuaian, yaitu kesalahan ukuran atau barang yang dikirim, kerusakan fisik, dan ketidaksesuaian deskripsi, dengan respons penjual yang beragam, mulai dari tidak membalas, mensyaratkan video unboxing, hingga merespons dengan ramah. Enam dari sebelas informan menempuh retur, sedangkan lima lainnya tidak karena tidak memahami prosedur, menganggap sistem rumit, harga barang murah, atau sibuk bekerja. Ketentuan Khiyar syarat (Pasal 271), Khiyar ‘aib (Pasal 279–280), dan Khiyar ru’yah (Pasal 276–278) Kompilasi Hukum Ekonomi Syariah pada dasarnya sejalan dengan Garansi Shopee. Akan tetapi pelaksanaannya belum sepenuhnya mencerminkan prinsip keadilan, kerelaan (antaradhin), dan amanah karena batas waktu retur ditetapkan sepihak oleh aplikasi dan adanya kewajiban video unboxing yang tidak diatur dalam KHES.

Actions (login required)

View Item