Pengaruh Religiusitas dan Gaya Hidup Terhadap Online Repurchase Intention dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel Intervening pada E-Commerce Shopee oleh Konsumen Muslim (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Angkatan 2022 UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan)

Rahmah, Hatma Aura (2023) Pengaruh Religiusitas dan Gaya Hidup Terhadap Online Repurchase Intention dengan Kepuasan Pelanggan sebagai variabel Intervening pada E-Commerce Shopee oleh Konsumen Muslim (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Angkatan 2022 UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan). Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4119094_Cover_Bab I dan Bab V.pdf Download (2MB)
	Text 4119094_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (13MB)

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi dan fenomena pembelian melalui internet saat ini telah mengubah sistem penjualan menjadi modern. Fenomena ini menjadi tanda bahwa masyarakat mulai berbelanja secara aktif di e-commerce. Shopee menjadi salah satu e-commerce di Indonesia dengan kunjungan situs terbanyak di Indonesia tahun 2022. Fitur Shopee mampu menarik konsumen agar melakukan pembelian ulang secara online yang dipengaruhi oleh kepuasan dikalangan mahasiswa pengguna Shopee. Khususnya mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam angkatan 2022 UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh religiusitas dan gaya hidup terhadap online repurchase intention melalui kepuasan pelanggan pada e-commerce Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 488 mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam angkatan 2022 UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan. Sampel dalam penelitian ini adalah 83 sampel yang ditentukan berdasarkan hasil perhitungan rumus Slovin dengan margin of error 10%. Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Sumber data berupa data kuesioner dengan skala likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketujuh hipotesis diterima karena t hitung > t tabel dan nilai signifikansi > 0,05. Religiusitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Gaya hidup berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan. Kepuasan pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online repurchase intention. Religiusitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online repurchase intention. Gaya hidup berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online repurchase intention. Religiusitas berpengaruh terhadap online repurchase intention melalui kepuasan pelanggan secara positif dan signifikan. Gaya hidup berpengaruh terhadap online repurchase intention melalui kepuasan pelanggan secara positif dan signifikan.

Actions (login required)

View Item