Pengaruh Persepsi Risiko Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia KC Pekalongan Pemuda)

Setiani, Tiyas Ayu (2023) Pengaruh Persepsi Risiko Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia KC Pekalongan Pemuda). Undergraduate Thesis thesis, UIN. K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text COVER BAB I-5.pdf Download (4MB)
	Text 4219156_Full Text.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

TIYAS AYU SETIANI. Pengaruh Persepsi Risiko Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Bank Syariah Indonesia Kc Pekalongan Pemuda) Persepsi risiko dapat disebabkan oleh berbagai faktor mendasar yang dijadikan sebagai keputusan terhadap kemungkinan kerugian. Persepsi kemudahan merupakan perseps atau perasaan terkait dengan kemudahan dalam penggunaan teknologi atau sistem lainnya. Minat nasabah sebagai rasa gembira seseorang terhadap barang atau objek yang memiliki keunggulan dan kelebihan.Dan kepuasan nasabah sebagai harapan yang diterima nasabah yang mampu menciptakan kepuasan. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan diperoleh melalui penyebaran angkat kuesioner dengan sample yang digunakan sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan sampel dengan metode purposive sampling dan metode penelitian analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi risiko, persepsi kemudahan, minat nasabah dan kepuasan nasabah diketahui bahwa seluruh variable dengan item pernyataan berpengaruh signifikan dan kepuasan nasabah mampu memediasi pengaruh persepsi risiko dan persepsi kemudahan terhadap minat nasabah. Dengan nilai pemedasi t tabel < t hitung. Dengan nilai sig. I diperoleh 2,001 < 4.3014.

Actions (login required)

View Item