Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di Cabang Pegadaian Syariah (CPS) Ponolawen

Ikbariyanningsih, Anil (2017) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di Cabang Pegadaian Syariah (CPS) Ponolawen. Undergraduate Thesis thesis, IAIN Pekalongan.

	Text 2012114128 ANIL IKBARIYANNINGSIH BAB I, V DAN LAMP_1.PDF Download (10MB)
	Text 2012114128 ANIL IKBARIYANNINGSIH BAB I - V FULL TEXT_1.PDF Restricted to Registered users only Download (20MB)

Abstract

Pada CPS Ponolawen, Pekalongan, emas mendominasi lebih dari 80% jumlah barang gadai yang diterima dari masyarakat Pekalongan dan Sekitarnya. Menurut nasabah, alasan menggunakan emas sebagai barang jaminan karena emas merupakan jenis barang yang nilainya stabil, likuid, dan aman secara riil. Emas dipandang mempunyai karakteristik yang berbeda dengan komoditi lainnya. Emas dipersepsikan bernilai di seluruh dunia. Selain hal tersebut dengan gadai syariah juga dapat meningkatkan daya guna barang bergerak, perhiasan nasabah pun tetap menjadi milik nasabah. Selain hal tersebut nasabah gadai emas CPS Ponolawen, Pekalongan dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang sangat pesat dan menandakan bahwa masyarakat memiliki minat yang sangat besar terhadap gadai emas di CPS Ponolawe, Pekalongan. Dari latar belakang tersebut peneliti sangat berminat untuk melakukan penelitian di CPS Ponolawen, Pekalongan. Berdasarkan data yang ada, bahwa permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah apa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di Cabang Pegadaian Syariah (CPS) Ponolawen, Pekalongan. Tujuan penulis dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di CPS Ponolawen, Pekalongan. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) yang data- datanya diperoleh langsung dari CPS Ponolawen, Pekalongan Dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data dikumpulkan dengan teknik observasi, wawancara, angket (kuesioner), sampling dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan analisis per faktor dan analisis statistik deskriptif. Dari hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di CPS Ponolawen, Pekalongan dari 80 responden di peroleh diperoleh hasil sebagai berikut: faktor keamanan sebesar 4,41 atau 22,6%, ekonomi sebesar 4,17 atau 21,67%, layanan sebesar 3,35 atau 22,6%, keagamaan sebesar 3,99 atau 20,73%, dan promosi sebesar 2,33 atau 12,10%. Dan faktor yan paling mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggadaikan emas di CPS Ponolawen, Pekalongan adalah faktor keamanan sebesar 4,41 atau 22,9% dan faktor layanan sebesar 4,35 atau 22,6%. Nilai tersebut diperoleh dari rata-rata nilai yang diberikan oleh nasabah terhadap tingkat keamanan CPS Ponolawen, Pekalongan terhadap aset yang digadaikan oleh nasabah dan dari rata-rata nilai yang diberikan oleh nasabah terhadap tingkat layanan yang baik pada CPS Ponolawen, Pekalongan, hal ini dikarenakan responden merasa senang dan nyaman apabila melakukan transaksi gadai emas memperoleh pelayanan yang memuaskan, cepat,dan mudah dari CPS Ponolawen, Pekalongan.

Actions (login required)

View Item