Pengaruh Margin, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kemitraan Anggota Di Era New Normal Pada KSPPSBMT Al Fataa Ulujami Pemalang

Normawati, Ratna (2022) Pengaruh Margin, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kemitraan Anggota Di Era New Normal Pada KSPPSBMT Al Fataa Ulujami Pemalang. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4118071_Bab1&5.pdf Download (2MB)
	Text 4118071_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text 4118071_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (137kB)

Abstract

Margin merupakan nilai keuntungan yang diperoleh oleh nasabah, karena penetapan keuntungan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah dan kesepakatan bersama dapat meningkatkan kemitraan anggota. Bank syariah harus dapat menentukan strategi promosi yang tepat yaitu dengan lebih meningkatkan penyebaran promosi yang berkualitas dan menarik dan selalu mempertahankan kualitas pelayanan sesuai kebutuhan dan keinginan anggota. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh margin, promosi dan kualitas pelayanan terhadap kemitraan anggota di era new normal pada KSPPS BMT Al Fataa Ulujami Pemalang. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode angket (kuesioner) dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dengan metode random sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis data uji regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa margin dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kemitraan anggota, sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kemitraan anggota. Kemudian secara simultan, margin, promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kemitraan anggota di era new normal pada KSPPS BMT Al Fataa Ulujami Pemalang

Actions (login required)

View Item