Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Saen John

Fitrotunniswati, Fitrotunniswati (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pada Pelanggan Toko Saen John. Undergraduate Thesis thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 2013115001 - Bab1&5.pdf Download (4MB)
	Text 2013115001 - Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text 2013115001 - Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Keputusan membeli merupakan hasil dari suatu hubungan yang saling mempengaruhi. Keputusan ini diambil setelah melalui beberapa perhitungan dan pertimbangan alternatif. Perumusan dalam masalah ini adalah kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian produk pada aplikasi shopee di toko Saen John. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk pada aplikasi shopee di toko Saen John. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan toko Saen John pada aplikasi shopee dengan jumlah sampel sebanyak 98 orang responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah Uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, uji f dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1)kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian celana chinos pada aplikasi shopee di toko saen john, dibuktikan dari nilai t hitung 6,173 > t tabel 1,661 dengan nilai signifikansi 0,000< 0,1. maka Ho1 di tolak dan Ha1 diterima (2)Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian celana chinos pada aplikasi shopee di toko saen john, dibuktikan dari nilai t hitung 3,409 > t tabel 1,661 dengan nilai signifikansi 0,018 < 0,1. maka Ho2 di tolak dan Ha2 diterima. (3)kualitas pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian celana chinos pada aplikasi shopee di toko saen john, dibuktikan dari nilai t hitung -2,102 > t tabel 1,661 dengan nilai signifikansi 0,020 < 0,1. Maka Ho3 di tolak dan Ha3 diterima (4)Kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian celana chinos pada aplikasi shopee di toko saen john, Hal ini dibuktikan nilai F hitung 28,832 > dari F tabel 2,14 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,1.

Actions (login required)

View Item