Pengaruh Pengetahuan, Kemudahan Penggunaan Dan Resiko Keamanan Terhadap Minat Nasabah Generasi Z Bank Syariah Indonesia Dalam Menggunakan Fitur Layanan Cardless Withdrawal (Tarik Tunai Tanpa Kartu)

Nofiani, Panca Windi (2023) Pengaruh Pengetahuan, Kemudahan Penggunaan Dan Resiko Keamanan Terhadap Minat Nasabah Generasi Z Bank Syariah Indonesia Dalam Menggunakan Fitur Layanan Cardless Withdrawal (Tarik Tunai Tanpa Kartu). Undergraduate Thesis thesis, UIN. K. H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 4219051_COVER_BAB I DAN BAB V.pdf Download (3MB)
	Text 4219051_FULL TEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

PANCA WINDI NOFIANI. Pengaruh Pengetahuan, Kemudahan Penggunaan, Dan Resiko Keamanan Terhadap Minat Nasabah Generasi Z Bank Syariah Indonesia Dalam Menggunakan Fitur Layanan Cardless Withdrawal (Tarik Tunai Tanpa Kartu). Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penegtahuan, kemudahan penggunaan, dan resiko keamanan terhadap minat nasabah generasi Z Bank Syariah Indonesia dalam menggunakan fitur layanan cardless withdrawal. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan atau field research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu nasabah generasi Z BSI yang berada di UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan dan Universitas Pekalongan, sedangkan sampel berjumlah 391 responden dengan menggunakan rumus Solvin. Teknik pengambilan sampel yaitu melalui proportional sampling, yang dilanjutkan dengan teknik accidental sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada mahasiswa UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan dan mahasiswa Universitas Pekalongan. Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear berganda dan uji hipotesis yang meliputi uji t, uji F dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa pengetahuan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah generasi Z BSI. Kemudahan penggunaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah generasi Z BSI. Resiko keamanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah generasi Z BSI. Secara simultan pengetahuan, kemudahan penggunaan, dan resiko keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah generasi Z BSI. PANCA WINDI NOFIANI. The Influence of Knowledge, Ease of Use And Security Risks on the Interest of Bank Syariah Indonesia’s Generation Z Customers in Using the Cardless Withdrawal Service Feature (Cardless Cash Withdrawals). The purpose of this study is to determine the effect of knowledge, ease of use, and security risks on the interest of generation Z customers of Bank Syariah Indonesia in using the cardless withdrawal service feature. The type of research used is field research or field research with a quantitative approach. The population in this study is generation Z BSI customers who are at UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan and Pekalongan University, while the sample amounted to 391 respondents using the Solvin formula. The sampling technique is through proportional sampling, followed by accidental sampling technique. The data used are primary data obtained from the results of distributing questionnaires to students of UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan and students of Pekalongan University. Data analysis techniques use classical assumption tests, namely normality tests, multicollinearity tests, heteroscedasticity tests, multiple linear regression tests and hypothesis tests which include t tests, F tests and determination coefficient tests. The results of this study found that partial knowledge had a positive and significant effect on the interest of BSI's generation Z customers. Ease of use partially has a positive and significant effect on the interest of BSI's generation Z customers. Partial security risks have a positive and significant effect on the interest of BSI's generation Z customers. Simultaneously, knowledge, ease of use, and security risks have a positive and significant effect on the interest of BSI's generation Z customers.

Actions (login required)

View Item