Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Tempat, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Muslim (Studi Kasus Di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pek

Amin, Khoirul (2022) Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Tempat, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Muslim (Studi Kasus Di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pek. Diploma thesis, UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.

	Text 2013115064 - Bab1&5.pdf Download (4MB)
	Text 2013115064 - Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text 2013115064 - Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan yang sudah berdiri sejak 26 September 2012 dan didirikan oleh Ibu Hj. Lina Sofiana dan suaminya Bapak H. Dzufar. Rumah makan yang masih bertahan dikala rumah makan – rumah makan baru bermunculan. Rumah makan yang berpenghasilan kotor mencapai Rp. 4.000.000/ hari. Kepuasan yang menjadi hal yang sangat penting bagi pengusaha kuliner khususnya. Karena kepuasan merupakan tolak ukur sukses atau tidaknya suatu usaha yang dijalankan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen Muslim di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan. Objek penelitian ini adalah konsumen Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan dengan jumlah sampel 100 responden. Peneliti menggunakan SPSS 28,0 untuk menganalisis. Hasil menunjukan Kualitas produk (X1) tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen muslim di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan, dengan hasil uji t sebesar 0,239 > 0,05 dan t hitung -1,184 < 1,986. Harga (X2) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen muslim di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan, dengan hasil uji t sebesar sebesar 0,001 < 0,05 dan t hitung 3,326 > 1,986. Promosi (X3) tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen muslim di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan, dengan hasil uji t sebesar sebesar 0,106 > 0,05 dan t hitung 1,631 < 1,986. Tempat (X4) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen muslim di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan, dengan hasil uji t sebesar sebesar 0,022 < 0,05 dan t hitung 2,327 > 1,986. Fasilitas (X5) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen muslim di Rumah Makan Sambal Stroem Pringlangu Pekalongan, dengan hasil uji t sebesar sebesar (< 0,001) < 0,05 dan t hitung 4,355 > 1

Actions (login required)

View Item